שליפטס – משלוחים ושילוח
כללי
רשת חנויות שליפטס הנה רשת חנויות הנמצאות באחריותה הבלעדית של חברת "אורן כהן שיווק והפצה של מזון ומוצרי בעלי חיים בע"מ".
אתר רשת החנויות "שליפטס" הינו אתר סחר אלקטרוני המופעל ובבעלות חברת "אורן כהן שיווק והפצה של מזון ומוצרי בעלי חיים בע"מ". האתר מציג ללקוחותיו מגוון רחב של מוצרים ושירותים מאת מיטב היצרנים בארץ ובעולם.
רשת שליפטס מאפשרת לך לרכוש מוצרים ושירותים שונים באמצעות האתר, בדרך נוחה, מהירה, קלה ובמחירים אטרקטיביים ממיטב היצרנים, היבואנים והקמעונאים הפועלים בישראל.
אספקת המוצרים
שליפטס תדאג לאספקת כל מוצר הנרכש על ידך באתר (בכפוף למלאי) לכתובת בישראל, אשר הוקלדה בכרטיס הלקוח בעת פתיחתו או לכתובת חלופית אשר הוכנסה בעת סגירת ההזמנה.
שליפטס מתחייבת לספק רק מוצר אשר שולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי כמפורט להלן.
שליפטס מבצעת משלוחים ברדיוס המפורסם באתר. במקרים בהם אין באפשרותנו להגיע למיקום מסויים ברדיוס הנ"ל עקב נגישות, סיבה ביטחונית או אחר תהיה רשאית להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עמם מראש. באחריות הלקוח לידע את החברה כי המקום שאליו הוזמן המוצר מוגבל גישה מסיבות בטיחותיות. במידה ולא הודיע הלקוח והמשלוח חזר או התעכב יחולו כל הוצאות המשלוח החוזרות על הלקוח.
שליפטס לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה לרבות שביתות, השבתות, פגעי טבע, מצב מלחמה וכיו"ב.
זמני אספקת המוצרים/שירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק את חישובם של ימי עסקים ואינם כוללים את יום ההזמנה. (ימי ושעות פעילות הסניפים כפי שמצוינים באתר)
בעת אספקת המוצר, רשאית החברה ו/או מי מטעמה לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת המוצר, ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי שובר כתנאי למסירת המוצר.
משלוחים
שליפטס גאה בשירות משלוחים אמין ומהיר בתנאים מצוינים ללקוחותיה.
משלוח תוך 3 עד 5 ימי עסקים מרגע אישור קבלת התשלום ובתנאי כי מדובר ביום עסקים ובמסגרת שעות פעילות הסניפים. סכום המינימום להזמנה המבקשת משלוח הינה 200 ש"ח.
אקווריומים, טרריומים ומוצרים דומים העשויים זכוכית או חומרים שבירים דורשים אריזה והובלה מיוחדות. לפיכך, רכישת מוצרים אלו עשויה להיות כרוכה בתשלום נוסף עבור הובלה וטיפול מיוחד.
עלות ההובלה תיקבע בהתאם לגודל המוצר, משקלו, מורכבות האריזה ומרחק היעד למשלוח. במידה ונדרש משלוח עבור מוצרים אלו, יש ליצור קשר עם החנות טרם ביצוע ההזמנה לצורך קבלת פרטי המשלוח ועלותו.
הלקוח מאשר כי ידוע לו שמדובר במוצרים שבירים הדורשים הובלה מיוחדת, וכי ביצוע הזמנה הכוללת משלוח מהווה הסכמה לתנאי ההובלה ולעלות שתיקבע בהתאם.
במקרה בו הלקוח בוחר בקבלת משלוח למוצרים שבירים, האחריות על תקינות המוצר חלה עד למסירתו ללקוח או לנמען מטעמו. על הלקוח לבדוק את המוצר בעת קבלתו, ובמידה וקיים נזק הנראה לעין יש לדווח עליו באופן מיידי. לא תתקבלנה טענות לנזק שנגרם במהלך ההובלה לאחר קבלת המוצר ללא הסתייגות.
שעות הפעילות שלנו:
ימים א‘-ה’ 20:00-10:00
יום ו’ 9:00-15:00
מענה לפניות באמצעות האתר - עד 72 שעות.
שירות לקוחות כלל ארצי ותמיכת לקוחות האתר: 03-9665254
ראשון לציון: 03-9665254, כתובת: הרצל 51, ראשון לציון.
אימייל לפניות (מעבר לפניה ישירה דרך חשבונכם באתר): info@shellypets.co.il
